Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le premier jour ouvrable suivant.

Livraisons en Italie

Les commandes expédiées en Italie sont livrées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

Les frais de livraison sont de 6,90 € (tarif fixe).

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 59 €.

Livraisons en Europe

Nous livrons dans toute l’Europe. Les délais de livraison varient selon la destination et peuvent aller de 5 à 14 jours ouvrables.

Les frais de livraison en Europe sont de 14,90 € (tarif fixe).

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 99 €.

Livraisons internationales

Les frais de livraison internationaux sont calculés automatiquement en fonction de la destination et du poids de la commande. Ils seront affichés lors du paiement.

Nous informons nos clients que des droits de douane, taxes et autres prélèvements supplémentaires peuvent être appliqués à la charge du destinataire, conformément à la réglementation du pays de destination. CHLEO STORE n’est pas responsable de ces frais supplémentaires.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.

Retards de livraison

CHLEO STORE n’est pas responsable des éventuels retards causés par le transporteur, des conditions météorologiques défavorables ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté.

Problèmes de livraison

Pour tout problème concernant la livraison de votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée dans la rubrique « Contact » de notre site.